未來努力方向

:::

各警務段

快速連結

警光園地

常用網站

警政相關單位

切換版本

預防宣導

未來努力方向

護車隊為民服務未來努力方向及承諾作法
※為民服務未來努力方向※

一、強化服務品質及資訊功能。
二、節省旅客報案時程。
三、提升本局形象，塑造良好的鐵路環境。
四、由於經濟環境的不景氣，致衍生許多與政府施政的問題，影響社會觀感。

為強化為民服務功能，本局於各級列車上設置「機動派出所」藉由現代科技，提供民眾報案、受理遺失物查詢、防制自殺案件、保護失智老人、迷童、協尋蹺家青少年、失蹤人口、夜間代客叫計程車及協助機關、團體或民眾大額護鈔服務等項目，並強化資訊服務品質，有效改善服務品質，提升本局形象。

※為民服務之承諾作法※

一、藉由便民、利民等服務措施，改善旅客對本局的觀感。
二、發揮護車的功能，減少刑案發生，保障旅客安全。
三、列車上擬設置『機動派出所』直接與各警察機關內部網際網路聯繫及受理各項案件，減少旅客報案時程，並藉由完善的資訊作業，適時提供旅客最佳的服務。
四、透過警察機關內部網際網路，與各警察機關連線，強化管理與工作效能。
五、連結警察機關刑案前科資料庫，進行個別及整批查詢作業，提升勤務效能。