| Q：洗手五時機? |
A：用肥皀(soap)洗手，是世界衛生組織(WHO)認為最重要的公共衛生課題之一。民眾養成勤洗手的習慣，可預防腹瀉、呼吸道傳染病及腸道寄生蟲等疾病。以下五項洗手時機，將更具體呼籲民眾，落實洗手於日常生活中。
1.吃東西前
2.照顧小孩前
3.看病前後
4.上廁所後
5.擤鼻涕後 |
| Q：吃東西前為甚麼要洗手? |
A：※不論是否使用餐具，吃東西前都應洗手。
生活環境中，存在許多看不見的細菌、病毒，雙手於不知不覺中會接觸、沾染，吃東西時雙手難免接觸到食物，容易將病菌帶入口中。 |
| Q：照顧小孩前為甚麼要洗手? |
A：※碰觸、逗弄、照顧嬰幼兒前，應先洗手。
嬰幼童免疫系統尚未發展成熟，容易因感染病菌而生病，且常見於家中大人或大孩童(無症狀)，由外帶回家的病菌傳染。因此大人或大孩童返家後應更衣洗手，嬰幼童照顧者於摟抱、親吻或餵食嬰幼兒前，應先洗手。 |
| Q：看病前後為甚麼要洗手? |
A：※進入醫院前，應先洗手；看病結束離開醫院前，也應該要洗手。
1.無論是病患或陪同家屬，進入醫院前應洗手，避免將病菌帶入醫院，保護醫院內其他抵抗力弱的病患
2.在醫院的就診環境中(桌椅、門把等)，容易直接或間接接觸到病菌，故看病後、離開醫院前也要洗手，洗掉手上看不見的病菌，保護自己，也避免把病菌帶回家中。 |
| Q：上廁所後為甚麼要洗手? |
A：不論是大號還是小號，如廁後都應該要洗手。
如廁過程中，雙手難免會接觸到尿液或糞便，甚至在翻馬桶蓋、開關門、沖水等動作時也可能沾染到病菌，因此上廁所後應洗手。 |
| Q：擤鼻涕後為甚麼要洗手? |
A：※雙手有接觸到口鼻分泌物時，就應該洗手。
平時應避免用手碰觸口鼻，以避免吃進病菌，特別是出現呼吸道症狀時(如：流鼻涕)，鼻腔分泌物含有大量病菌，即使用手帕、衛生紙等擤鼻涕，雙手仍可能沾染分泌物或病菌，一定要洗手，避免病菌傳播。 |
| Q：洗手五步驟? |
A：
1.濕:開水龍頭把手淋濕並抹上肥皂或洗手乳
2.搓:肥皂起泡後，將手心、手背、指縫搓揉20秒
3.沖:用清水將雙手沖洗乾淨，絕不殘留
4.捧:捧水沖洗水龍頭後，關閉水龍頭
5.擦:用乾淨毛巾或紙巾把手擦乾 |
| Q：甚麼是H1N1新型流感？ |
| A：H1N1新型流感(豬流感)原是一種於豬隻中感染的疾病，屬於A型流感病毒，常見病毒為H1N1、H1N2、H3N1與H3N2。美國疾管局資料顯示，美國以前即曾有人類感染豬流感之病例，但台灣未曾有豬流感病例。目前墨西哥與美國爆發的豬流感疫情，即為H1N1病毒所引起。根據世界衛生組織(WHO)的研究顯示，H1N1新型流感的致死率約0.6%，且WHO警告，H1N1新型流感病毒仍有可能突變成更猛烈的病毒，在全球引起第二到三波流行。 |
| Q：人類會感染H1N1新型流感嗎? |
| A：H1N1新型流感病毒現由人傳人的方式散佈全球。根據世界衛生組織(WHO)的研究顯示，H1N1新型流感的平均傳染人數1.4-1.6人、二次傳染率約22%-33%。 |
| Q：H1N1新型流感傳染方式？ |
| A：根據世界衛生組織(WHO)報告顯示，H1N1新型流感傳染途徑與季節性流感相同，透過飛沫傳染與接觸傳染，一般成人在症狀出現前1天到發病後7天均有傳染性，但對於病程較長之病患，亦不能排除其發病期間繼續散播病毒。另兒童病例的可傳染期通常較成人病例為長。 |
| Q：如何預防H1N1新型流感? |
（一）遠離感染來源：避免前往H1N1新型流感發生地區。
（二）注意個人衛生：勤洗手，養成良好衛生習慣。
（三）注意個人保健：規律運動、均衡飲食。 |
| Q：感染H1N1新型流感會出現哪些徵狀? |
| A：人類感染H1N1新型流感症狀與季節性流感類似，根據美國疾病管制局的統計，感染H1N1新型流感90%出現發燒，84%咳嗽、61%喉嚨痛的季節性流行性感冒症狀。但約25%會嘔吐或腹瀉(非季節性流感的症狀)。而且新型流感病毒可能由咳嗽或打噴嚏之飛沫傳播，也可以由握手或接觸而傳播。 |
| Q：H1N1新型流感危險徵狀為何？ |
| A：大部分感染H1N1新型流感者，症狀多為輕微，且一週內會痊癒，即使不需特殊特殊治療亦可康復，故大多數人可以在家裡休養。惟仍有極少數人感染後病情迅速轉為重症，所以臨床醫生、病患及家庭照護者應對病情轉換之危險徵兆提高警覺，以及早就醫積極治療，避免轉為重症。危險徵兆如下：呼吸急促、呼吸困難、嘴唇發紫或變藍、血痰、胸痛、意識不清、高燒3天、低血壓。兒童危險徵兆包括呼吸急促或困難、嗜睡、精神不濟及玩耍意願降低等，亦應特別注意。 |
| Q：H1N1新型流感有沒有治療藥物 |
| A：目前克流感(Tamiflu)及瑞樂沙(Relenza)均可用於治療H1N1新型流感，但使用抗病毒藥劑前仍應由醫師評估。 |
| Q：目前台灣口罩與藥物等防疫物資儲備量足夠嗎？ |
| A：目前國內防疫物資相當充分，請民眾無須擔心。抗病毒藥劑部分，國內儲存有221萬.5人份的「克流感」口服藥、96萬9000份的「瑞樂沙」旋達碟口腔吸入劑，另儲備有足以因應一個月疫情需求之個人防護裝備，未來並將視疫情發展，持續購入防疫物資。 |
| Q：目前台灣隔離病床足夠嗎? |
| A：目前我國約有2,200床以上隔離病床(含負壓隔離病床1,565床與一般隔離病床684床)，將隨實際需要進行調整調度病床，且目前我國有專屬之25家傳染病防治醫療網應變醫院專責傳染病病患收治，請民眾無須擔心。 |
| Q：吃豬肉會感染H1N1新型流感嗎? |
| A：不會。世界衛生組織（WHO）表示，只要是經過妥善處理與烹調的豬肉，食用上並無安全疑慮。 |
| Q：孕婦感染H1N1新型流感對胎兒會不會有影響? |
| A：新型流感病毒感染及抗流感藥物使用對孕婦的影響，目前研究資料仍有限，根據1957年亞洲流感大流行的經驗，懷孕中感染有造成新生兒的中樞神經缺陷機會增加之報告，然其證據力仍有爭議。根據季節流感的經驗，則沒有觀察到這樣的結果。 |
| Q：如無法避免需前往H1N1新型流感流行地區，應注意哪些事項? |
| A：1.注意個人衛生，養成勤洗手的習慣。若無法洗手時，可以使用含酒精（60％以上）的乾洗手液。 2.旅途中若出現發燒等類似H1N1新型流感症狀，應戴口罩並儘快就醫。若為參加旅行團之旅客，請告知領隊，以便協助就醫及通報。 3.避免前往至人潮聚集處及至醫院探訪病人。 |
| Q：從H1N1新型流感流行地區返國時，應注意哪些事項? |
A：
（1）旅途中如果出現身體不適，返國入境機場時請填交「傳染病防制調查表」。
（2）自H1N1新型流感流行地區返國後，請早晚量測體溫，並進行自我健康狀況監測7天。
（3）如果有類似H1N1新型流感的症狀，應立即就醫，並主動告知醫師：1.症狀2.旅遊史3.是否曾與H1N1疑似或確定病例近距離接觸 |
| Q：居家環境是否要消毒?如何消毒? |
A：
1.當流感大流行時，其病毒會存在於環境中，因此，清潔與消毒是有效減少感染源的方式之一，而且消毒之前必須先進行清潔，除餐具可煮沸消毒，其他處所可使用70%酒精（乙醇）或含氯消毒劑（如漂白水、漂白粉）進行消毒。詳細請參考附件。
2.為便於維持環境整潔，可暫時移除接待室裡所有的雜誌或玩具。另流感病毒可能於空氣不流通的室內散播，故室內應該保持空氣流通。使用冷氣空調系統的辦公大樓，應根據適當的標準加以妥善維護與防護。 |
| Q：各機構要防治流感，有沒有書面資料參考? |
| A：醫療院所防治計劃與疾病管制局已制定之「機關企業因應流感大流行營運持續指引」均公佈於全球資訊網之H1N1新型流感專區，可逕行下載參考（H1N1專區/防治計劃）。 |
| Q：為什麼戴口罩可以預防傳染病? |
|
A：(一)避免把病毒或細菌傳染給別人。
1.咳嗽及打噴嚏時易散佈病原
2.戴口罩可減少飛沫散佈
(二)避免自己被病毒或細菌感染。
1.口罩具有過濾灰塵及飛沫等微粒功能
2.不同口罩過濾效率不一，用途也不相同
(三)口罩主要預防靠空氣或飛沫傳染的疾病。
1.口罩不是預防疾病傳染的萬靈丹
2.預防疾病最重要的是注意個人衛生 |
| Q：為什麼生病的人應該戴口罩? |
A：
1、避免自己的飛沫感染別人－一般飛沫在剛剛離開口、鼻腔時，大部分可被口罩濾材攔阻。
2、生病時抵抗力較弱－要避免感染其他病原。
3、有發燒、咳嗽或打噴嚏的人應戴口罩，這是保護別人健康的好習慣。 |
| Q：各類口罩之正確使用時機? |
A：
1.一般口罩或紗布口罩：僅能過濾較大之顆粒，僅適平時清潔工作時使用。
2.外科口罩：可阻擋90%以上5微米顆粒，應每天更換，但破損或髒汙應立即更換，適用有感冒發燒咳嗽等有呼吸道症狀時、前往醫院電影院等不通風之場所時使用
3.活性碳口罩：可吸附有機氣體及毒性粉塵，不具殺菌功能，需費力呼吸或無法吸附異味時應立即更換，適用於噴漆作業或噴灑農藥時。
4.N95口罩：可阻擋95%以上次微米顆粒，呼吸阻抗較高，不適合一般民眾常時間佩帶，且應避免重複使用。 |
| Q：口罩使用期限? |
| A：一般而言，N95口罩保存期限為5年，外科口罩保存期限為3年，一般口罩保存期限為3年，但應以包裝外盒標示為主，且其儲存方式也會影響保存期限。口罩保存期限過期防護力會逐漸下降。 |
| Q：如何保存口罩? |
A：
1、避免長期陽光直曬。
2、乾淨、乾燥、通風保管環境。
3、避免被病菌等附著污染。
4、不應繼續使用：有被污染之虞、破損、變形、骯髒、異味、呼吸阻力增加等。 |
| Q：何謂N95口罩？ |
| A：通過美國職業安全衛生研究所﹙NIOSH﹚認證合格之九種防塵口罩中最基本的等級，N代表Not resistant to Oil ，其材質僅適用於過濾非油性粉塵，95代表其過濾效率達至少達到95%。 |
| Q：迷思：戴N95口罩最好? |
A：
1、N95口罩過濾效率高，但呼吸阻抗大，除非有曝露風險高，否則不建議使用。
2、醫護人員選擇口罩，越危險的區域，選擇越高防護等級的口罩。
3、戴N95口罩需注意與臉部密合度，常見洩露部分為鼻樑及下巴位置。 |
| Q：接種流感疫苗可以預防H1N1新型流感嗎? |
| A：接種疫苗讓人體主動產生抗體是控制疫情最有效益之方法，疾病管制局於7月10日宣布採購500萬劑國光生物科技公司生產之H1N1新型流感疫苗，預計將於10月30日前交貨並開始預防接種。 |
| Q：民眾要自費購買與儲存H1N1新型流感的治療藥物嗎？ |
| A：不需要。「克流感」現已納入健保給付，全國健保合約醫療院所(內科、兒科、家醫科、耳鼻喉科、婦產科及一般科)，「符合類流感症狀」且「快速篩檢呈陽性反應」者，均可提供「克流感」。 |
| Q：使用抗病毒藥物「克流感」的標準為何? |
| A：1. 98年8月15日「克流感」納入健保給付使用前:疾管局提供全國三百家醫療院所先提供克流感，只要「符合類流感症狀」且「快速篩檢呈陽性反應」的病患，均可使用公費「克流感」藥物。 2. 98年8月15日「克流感」納入健保給付之後:全國健保合約醫療院所(內科、兒科、家醫科、耳鼻喉科、婦產科及一般科)，「符合類流感症狀」且「快速篩檢呈陽性反應」者，可提供「克流感」。 3.莫拉克颱風13個受災地區，98年8月15日之前，156家流感抗病毒藥劑配置醫療院所，受災居民如出現類流感症狀，經醫師診治後，無需經快速篩檢確認，即可使用公費「克流感」藥物。 |
| Q：抗病毒藥劑療效如何？ |
| A：在症狀開始後48小時內服用藥物，可以減輕症狀及縮短病程1或2天，減少併發症及住院率等。 |
| Q：抗病毒藥劑服藥療程需達多久？ |
A：
治療性用藥標準劑量：一個療程劑量為每日投藥2次，連續投藥5日。
預防性用藥標準劑量：每日投藥1次，至少連續投藥7-10日。另疫情等級B級時，快速圍堵策略之預防性投藥為至少20日。 |
| Q：抗病毒藥劑服藥方法? |
A：
克流感®：一般人建議口服劑量75mg(一顆)每天2 次，服用時不與食物共服。
瑞樂沙TM：5mg粉劑每次吸2孔，每天2次。 |
| Q：抗病毒藥劑之副作用為何？ |
A：克流感®：少數人最常見為噁心、嘔吐等胃腸反應。瑞樂沙™：曾有在使用瑞樂沙後出現支氣管痙孿或呼吸功能降低之現象報告，但極為罕見。
另有神經精神事件報告(來自日本為多)，部分患者在使用克流感®時，會產生自殘、妄想的情形。這些報告主要發生於兒科病患，造成這些事件的原因不明。故流感病患服用克流感®的整個期間，均應小心監測其不尋常行為之徵兆。 |
| Q：曾打過流感疫苗是否仍可吃抗病毒藥劑？ |
| A：可以，抗病毒藥劑效果不會影響流感疫苗產生之抗體。 |
| Q：如果民眾出國前往H1N1新型流感或禽流感疫區是否可自費購買抗病毒藥劑做為預防性投藥？ |
| A：不可以，而且不應該。因為抗病毒藥劑為處方用藥，服藥前應確認為何種疾病，依專業進行診斷，故應由醫師開立處方，目前疾病管制局未建議疫區旅遊者需進行預防性投藥。如民眾於疫區當地有任何身體不適症狀，應立即求診，並於入境時填妥傳染病防制調查表。如從疫區返國後有發燒、咳嗽、喉嚨痛等類流感症狀，應立即就醫，主動向醫師報告旅遊史及接觸史。 |
| Q：服用抗病毒藥劑期間若有不適反應，應如何處理？ |
| A：請立即停藥並回原給藥醫療院所進行副作用評估。 |
| Q：服用過抗病毒藥劑一個療程後，再次患病是否可服藥？ |
| A：可以，由於此藥物僅提供服藥期間預防及治療效果，停藥後即不具預防及治療效果，故仍有再次患病而需服藥之可能。 |
| Q：克流感(Tamiflu)及瑞樂沙(Relenza)是藥物還是疫苗？ |
A：疫苗通常用來預防傳染病，有死毒疫苗、活性減毒疫苗、裂解病毒疫苗等種類，可以刺激人體產生抗體對抗病毒，以免疫反應對抗傳染病的效果較佳。抗病毒藥物也可拿來預防及治療傳染病，感染後服用可以減輕症狀及縮短病程，減少併發症等。但預防的效果僅在於服藥時間內，故疫苗主要功效為預防、藥物主要為治療。
克流感(Tamiflu)及瑞樂沙(Relenza)為抗病毒藥物，並非疫苗。 |
| Q：「居家隔離」應注意事項為何？ |
| A：居家隔離者應於家中休養並避免外出，如需要外出（如就醫）時應戴口罩。另應確實作到勤洗手、維持居家環境的清潔與通風、避免不必要的探病及出入公共場所，並遵守呼吸道衛生及咳嗽禮節。 |
| Q：未遵守「居家隔離」規定之罰則為何? |
| A：於居家隔離期間，如未確實遵守各項居家隔離之規定，將違反「傳染病防治法」第36條規定，依同法第70條處新臺幣3,000至15,000元罰鍰，得連續處罰。 |
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